Service Review App

Die Service Review App ermöglicht Ihnen jederzeit einen umfassenden Überblick über die Nutzung Ihrer Services. Diese App, die mit den Bordmitteln von Matrix42 entwickelt wurde, hilft Ihnen, Risiken unberechtigter Service-Nutzung zu minimieren und Kosten durch die aktive Rückgabe nicht mehr benötigter Services zu reduzieren.

Die Service Catalog Manager haben die Möglichkeit, individuelle Prüfungszyklen für ausgewählte Services festzulegen. Nach Ablauf dieser Zyklen wird für jeden Service und jede Benutzer-/Service-Buchung ein Prüfungstask erstellt, der dem jeweiligen Verantwortlichen zugewiesen wird. Die Service-Verantwortlichen erhalten eine benutzerfreundliche Plattform zur Bearbeitung ihrer Prüfungstasks. Durch die Bearbeitung dieser Tasks wird sichergestellt, dass Benutzer keine Services über einen längeren Zeitraum versehentlich und unberechtigt nutzen können. Falls ein Benutzer einen Service unberechtigt verwendet, kann der Verantwortliche ihm direkt den Zugriff entziehen. Ein Eskalationsmanagement ist integriert, falls die Prüfungstasks nicht innerhalb eines definierten Zeitraums bearbeitet werden.

Um eine optimale Nachvollziehbarkeit für Sicherheitsaudits zu gewährleisten, können die abgeschlossenen Prüfungstasks von den Service Review Auditoren in der App eingesehen werden.

Die Service Review App bietet Ihnen eine effiziente Lösung, um die Nutzung Ihrer Services zu überwachen, unberechtigte Nutzung zu verhindern und eine sichere sowie kosteneffiziente Servicebereitstellung zu gewährleisten.