01
Flexibilität
Wählen Sie zwischen Cloud oder On-Premise Lösungen.
MATRIX42
Enterprise Service Management
Steigern Sie die Effizienz Ihres Unternehmens
Matrix42 Enterprise Service Management für alle Fachbereiche (IT und non-IT) im Unternehmen
Entdecken Sie die Leistungsfähigkeit des Matrix42 Enterprise Service Managements (ESM) für eine effiziente und ganzheitliche Verwaltung Ihrer Unternehmensressourcen. Unsere innovative ESM-Lösung ermöglicht eine nahtlose Integration von IT– sowie Non-IT-Services, – Assets und –Prozessen, um die Produktivität zu steigern und die betriebliche Effizienz zu maximieren. Mit Matrix42 ESM haben Sie die Kontrolle über Ihre IT-Landschaft und können Services mit Leichtigkeit bereitstellen, verwalten und optimieren. Mit unserer Lösung schaffen Sie eine agile und zukunftssichere IT-Infrastruktur, um den ständig wachsenden und schnell wechselnden Anforderungen Ihres Unternehmens gerecht zu werden
Entdecken Sie die Vorteile von Matrix42 Enterprise Service Management:
02
Zeitersparnis
24/7 Self-Service für mehr Flexibilität und Effizienz.
03
Einfaches Onboarding
Schnelle Integration neuer Mitarbeiter:innen.
04
Standardisierte Prozesse
Einheitliche Abläufe für mehr Klarheit und Effizienz.
05
Automatisierung
Hochgradig automatisierte Prozesse für mehr Produktivität.
06
Effizienz
Beschleunigte Bereitstellung
Ihrer Services.
07
Transparenz
Erhöhte Einblicke und Übersicht über Ihre Prozesse und Ressourcen.
08
Kostenersparnis
Reduzierte Servicekosten dank optimierter Abläufe.
Was bietet Matrix42 Enterprise Service Management?
Das Enterprise Service Management von Matrix42 besteht aus drei großen Teilbereichen, dem Service Management, dem Software Asset Management und der Digital Workspace Platform.
Service
Management
- Self Service Portal
- Service Desk
- Service Catalog
Software Asset Management
Digital Workspace Platform
- Workflow Studio
- Low-Code SolutionBuilder
Matrix42 mit Cubefinity
Die Cubefinity GmbH ist ein innovaties IT-Unternehmen, dass sich auf IT Service Management,
Unified Endpoint Management und Business Intelligence spezialisiert hat um den größtmöglichen Mehrwert für Sie zu bieten.
Unified Endpoint Management und Business Intelligence spezialisiert hat um den größtmöglichen Mehrwert für Sie zu bieten.
Unser fokussiertes Portfolio umfasst maßgeschneiderte Beratung, effiziente Umsetzung, individuelle Trainings, erstklassigen Support und die Entwicklung innovativer Addons. Mit unseren flexiblen Plattformen und Lösungen optimieren und automatisieren wir Ihre unterstützenden Prozesse und beschleunigen so Ihre digitale Transformation.
Enterprise Service Management: Die Bestandteile der Matrix42-Softwarelösung
Optimieren Sie Ihre Geschäftsprozesse mit unserem herausragenden Service Management – Ansatz. Unser Service Desk bietet schnelle und effiziente Lösungen für Anfragen, während der Service Catalog eine umfassende Auswahl an IT-Services präsentiert. Erleichtern Sie Ihren Mitarbeitern den Zugriff auf, und die Anforderung, Genehmigung und Bereitstellung von Services durch das benutzerfreundliche Self-Service-Portal. Mit unserem Service Management stärken Sie nicht nur die interne Kommunikation, sondern steigern auch die Produktivität, indem Sie den Zugang zu essentiellen Ressourcen vereinfachen und zentralisieren.
Entdecken Sie eine neue Dimension der Serviceoptimierung für Ihr Unternehmen.
- Service Desk: modernes und flexibles Ticketsystem
- Service Catalog: unternehmensinterner Webshop
- Self Service Portal: zentrale Anlaufstelle für Enduser für Anfragen und Wünsche
Maximieren Sie die Effizienz Ihrer Unternehmenssoftware mit unserem leistungsstarken Software Asset Management (SAM) im Rahmen des umfassenden Enterprise Service Managements. Unser IT Asset Management (ITAM) und Vertragsmanagement gewährleistet eine vollständige Transparenz sowie eine präzise Verwaltung Ihrer physischen und digitalen Ressourcen sowie Verträge, während das Lizenzmanagement sicherstellt, dass Sie stets im Einklang mit den Lizenzvorschriften agieren. Dank unserem SAM-Ansatz behalten Sie den Überblick über Softwarenutzung und -kosten, minimieren Compliance-Risiken und optimieren Ihre Investitionen. Entdecken Sie die transformative Kraft unseres Software Asset Managements und verschaffen Sie sich Kontrolle und Effizienz in der Ressourcenverwaltung – auch in der Cloud.
- Asset Management: zentrale Plattform mit vollständigem Lifecycle von IT und non-IT Equipment
- Contract Management: Transparenz & Kontrolle über Rahmenverträge, Verträge und Positionen
- License Management: Kontrolle über Software-Lizenzen übernehmen + Lizenzbilanz per Knopfdruck
Bauen Sie sich die Lösungen für Ihre spezifischen Anforderungen zukünftig einfach selbst.
Entwickeln Sie mit dem Low-Code SolutionBuilder und in Kombination mit dem Matrix42 Workflow Studio vollwertige, browserunabhängige Apps und designen mehrstufige Genehmigungs- und Bereitstellungsworkflows per Drag & Drop, ganz nach Ihren individuellen Wünschen.
Die Matrix42 Digital Workspace Platform ist Ihre Chance für mehr Produktivität, Effizienz und mehr Flexibilität.
Low-Code Solution Builder: Low-Code Ansatz um eigenständig neue und bestehende Apps zu gestalten
Workflow Studio: Prozesse auf Basis Ihrer individuellen Anforderungen umsetzen. Leicht. Schnell. Präzise.
Das Matrix42 Enterprise Service Management betreiben Sie entweder
über die Cloud,
oder on-premise in Ihrer Infrastruktur
Auszeichnungen und Zertifikate
Enterprise Service Management: Schaffen Sie einen Mehrwert für ihr Unternehmen
Matrix42 Enterprise Service Management (ESM) bietet eine umfassende Lösung für verschiedene Zielgruppen innerhalb von Organisationen, die darauf abzielt, die Effizienz, Sicherheit und Benutzerzufriedenheit zu verbessern.
01.
IT-Abteilung
Matrix42 ESM unterstützt IT-Teams bei der Automatisierung von Service-Desk-Prozessen und dem Management von IT-Assets. Es verbessert die Servicequalität und erleichtert Compliance, ideal für die Optimierung von IT-Service-Management-Aufgaben.
02.
Human Resources (HR)
HR-Abteilungen profitieren von der Digitalisierung und Automatisierung ihrer Prozesse mit Matrix42 ESM. Es vereinfacht das Mitarbeiteronboarding und -management, erhöht die Effizienz und verbessert die Mitarbeitererfahrungen.
03.
Facility Management
Für Facility Manager bietet Matrix42 ESM Tools zur effizienten Verwaltung von physischen Assets und Räumlichkeiten. Es unterstützt bei der Wartungsplanung und verbessert die Betriebseffizienz, was zu einer besseren Arbeitsumgebung führt.
Matrix42 Addon
Unsere Matrix42-Addons bilden die perfekte
Erweiterung für Ihren neuen Workspace
Steigen Sie noch heute ein und optimieren Sie Ihr Service Management mit Matrix42!
Mit dem Enterprise Service Management von Matrix42 und Cubefinity als starkem Partner normieren Sie alle IT- und Non-IT-Prozesse: von der Bestellung über das Service-Lifecycle-Management bis hin zum Ausscheiden Ihrer Assets aus dem Unternehmen. Damit sichern Sie im Fall von Produktivitätsschwierigkeiten oder Sicherheitsvorfällen eine schnelle Wiederherstellung der Servicequalität. Schließlich verschafft Ihnen das integrierte Configuration und Asset Management wichtige Transparenz über den Status Ihrer Servicebestandteile. Außerdem schützen Sie mit dem ESM die Sicherheit Ihrer Daten sowie der Compliance und optimieren gleichzeitig Ihre Unternehmenskosten.
Das bieten wir - die Cubefinity - als Matrix42 Partner
Wir bei Cubefinity sind echte Spezialisten auf unserem Gebiet. Den Themen Matrix42 und Workspace Management widmen wir uns mit Leidenschaft und viel Know-how. Eine umfangreiche Beratung ist uns dabei ebenso wichtig wie eine weiterführende Betreuung, sobald Sie sich für die Digital Workspace Plattform entschieden haben. Dazu gehören bei uns:
REQUIREMENT WORKSHOPS
Wir hören Ihnen ganz genau zu: Welche Funktionen wünschen Sie sich? Und wie ist Ihr Unternehmen aufgestellt? So finden wir die passende Lösung für Ihre Vorhaben.
PERSÖNLICHER ANSPRECHPARTNER
Entscheiden Sie sich für eine Zusammenarbeit mit uns, haben wir stets ein offenes Ohr. Ihr persönlicher Ansprechpartner steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
KONZEPTIONIERUNG PASSENDER LÖSUNGEN
Gemeinsam entwickeln wir ein individuelles Konzept zu Ihren gewünschten Modulen von Matrix42.
IMPLEMENTIERUNG
Neben der Installation und Grundkonfiguration der Matrix42 Lösungen, unterstützen wir Sie auch bei der Anbindung von Drittanwendungen und Umsetzung neuer Apps oder Addon’s.
CONSULTING LEISTUNGEN
Wir stehen Ihnen als Berater vom ersten Moment an zur Verfügung. Gemeinsam mit Ihnen planen wir eine maßgeschneiderte Implementierung und bilden all Ihre Prozesse ab.
TRAININGS UND WORKSHOPS
Sie möchten Ihre Mitarbeiter weiterbilden und mit der Nutzung von Matrix42 vertraut machen? Wir veranstalten allgemeine und individuelle Workshops und Trainings – bei Ihnen vor Ort, remote oder in unserem Trainingscenter in Straubing.
SUPPORT
Funktioniert etwas nicht so wie vorgesehen, nehmen Sie Kontakt zu unseren Matrix42-Experten auf, die Sie kompetent unterstützen.
Success Stories
FAQ
Was ist Matrix42 Enterprise Service Management?
Matrix42 Enterprise Service Management ist eine Softwarelösung, die darauf abzielt, IT-Managementprozesse zu optimieren und die Effizienz von Service Management-Aktivitäten innerhalb von Organisationen zu verbessern. Es bietet Tools für IT-Service-Management (ITSM), digitale Arbeitsplatzverwaltung und Automatisierung von IT-Prozessen, um eine bessere Servicequalität, Compliance und Sicherheit zu gewährleisten.
Welche Hauptfunktionen bietet Matrix42 Enterprise Service Management?
Zu den Hauptfunktionen gehören Incident Management, Service Request Management, Problem Management, Change Management, Configuration Management, Asset Management, und Self-Service-Portale. Es unterstützt auch die Automatisierung von Geschäftsprozessen, bietet umfangreiche Reporting- und Analysemöglichkeiten und integriert sich mit anderen Systemen und Anwendungen.
Für wen ist Matrix42 Enterprise Service Management gedacht?
Es richtet sich an mittlere bis große Organisationen, die ihre IT-Service-Management-Prozesse optimieren, die Benutzerzufriedenheit verbessern und die Effizienz ihrer IT-Abteilungen steigern möchten. Es ist branchenübergreifend einsetzbar und eignet sich sowohl für IT-Abteilungen als auch für Service-Teams in anderen Geschäftsbereichen.
Wie skaliert Matrix42 Enterprise Service Management mit meinem Unternehmen?
Matrix42 ist dafür konzipiert, mit Ihrem Unternehmen zu wachsen. Es bietet flexible Lizenzmodelle, modulare Erweiterungen und Anpassungsoptionen, die es ermöglichen, die Lösung entsprechend den sich ändernden Anforderungen und der Größe Ihres Unternehmens anzupassen.
Noch Fragen? Kontaktieren Sie uns direkt!
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Wir freuen uns, auch Ihr Projekt zu einem gemeinsamen Erfolg zu machen!
Gerne vereinbaren wir einen Termin mit Ihnen, um Sie kennen zu lernen und Ihre Anforderungen und Wünsche aufzunehmen. Unser auf langfristige Zusammenarbeit ausgelegtes Konzept garantiert ein erfolgreiches Projekt.