- M42 Cloud-ready: ✓
- Kategorien: Service Catalog, Service Management
- Schlüsselworte: Übersetzung, Tickets, Service
Translator
Effiziente Ticketübersetzungen für globale Unternehmen
Das Translator AddOn ist die optimale Lösung für internationale Unternehmen und Organisationen, die in verschiedenen Sprachräumen tätig sind. Mit dieser automatisierten Übersetzungslösung sparen Sie Zeit und sorgen für präzise Kommunikation.
Funktionen im Überblick:
- Automatisierte Übersetzungen: Echtzeit-Übersetzung aller Tickettypen, einschließlich Zusammenfassung, Beschreibung, Lösung und Journal.
- Aktualisierungen und Journale: Automatische Übersetzung von nachträglichen Ticketanpassungen und neuen Journaleinträgen.
- Erhalt der Originaltexte: Nahtloser Wechsel zwischen Original und Übersetzung für maximale Flexibilität.
- DeepL und Microsoft Translator Integration: Volle Integration der externen Übersetzungsdienste DeepL und Microsoft Translator.
Vorteile des Addons:
- Zeitersparnis: Kein manueller Übersetzungsaufwand mehr.
- Erhalt der Originaltexte: Flexibilität und Präzision in der Kommunikation.
- Zentrale Zielspracheinstellungen: Einfache Festlegung der Zielsprache in den globalen Systemeinstellungen.
Voraussetzungen:
- Oberfläche: UUX UI.
- Workflow Studio: Erforderlich für kundenspezifische Anpassungen.
- Unterstützte Produktversion: Stellen Sie sicher, dass Ihre Matrix42-Produktversion offiziell unterstützt wird.
- Matrix42 Service-Account: Notwendig für die Implementierung und Installation des Addons.
- Kurze Downtime: Beachten Sie, dass es während der Paketinstallation zu einer kurzen Downtime der Matrix42 UUX kommen kann.
- Microsoft „Azure Cognitive Services“ Token oder DeepL API PRO: Erforderlich für den reibungslosen Betrieb des Addons.
Mit dem Translator AddOn vereinfachen Sie die internationale Zusammenarbeit durch mühelose Ticketübersetzungen.
Screenshots zum Addon
Demo-Termin vereinbaren
Interessieren Sie sich für unsere Addons oder möchten mehr darüber erfahren?
Vereinbaren Sie einen Präsentationstermin, bei dem wir Ihnen die Mehrwerte und Funktionen unserer Addons in einer Live-Demo vorstellen.
Nutzen Sie unsere Terminbuchung und wählen Sie den für Sie passenden Zeitpunkt aus!
FAQ
Welche Sprachen werden vom AddOn unterstützt?
Je nachdem, ob für die Übersetzung DeepL oder Microsoft Azure Cognitive Services verwendet wird, werden die entsprechenden Sprachen des jeweiligen Tools unterstützt. Eine Liste der unterstützen Sprachen ist auf der Homepage von DeepL aufgeführt. Werden die Microsoft Azure Cognitive Services verwendet, dann gelten die unterstützten Sprachen von Microsoft.
Können alle Tickettypen übersetzt werden?
Über den Translator besteht die Möglichkeit alle Tickettypen via Aktion zu übersetzen. Hierbei wird im Standard die Zusammenfassung, die Beschreibung, sowie das Journal und die Lösung des Tickets übersetzt. Die Übersetzung erfolgt, sobald die Aktion im Ticket ausgewählt wurde.
Welche Sprache wird für die Übersetzung verwendet?
Die Zielsprache für die Übersetzung der Tickets via Aktion ist in der Administration in den Settings zu hinterlegen. Diese Sprache gilt für die Übersetzung aller Tickets.
Matrix42 Addons - ganz nach Ihren Wünschen
Sie haben spezifische Anforderungen und möchten Ihr Matrix42-Erlebnis mit maßgeschneiderten Addons optimieren? Bei Cubefinity entwickeln wir individuelle Addons oder erweitern bestehende Lösungen ganz nach Ihren Wünschen. Unsere erfahrenen Entwickler stehen Ihnen zur Seite, um Ihr Matrix42-System mit erweiterten Funktionen und Anpassungen auszustatten.
Die mit * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.
Melden Sie sich!
Wir freuen uns, auch Ihr Projekt zu einem gemeinsamen Erfolg zu machen!
Gerne vereinbaren wir einen Termin mit Ihnen, um Sie kennen zu lernen und Ihre Anforderungen und Wünsche aufzunehmen. Unser auf langfristige Zusammenarbeit ausgelegtes Konzept garantiert ein erfolgreiches Projekt.